고령자 모드로 모바일뱅킹의 접근성 향상하기

금융당국의 독려로 인해 은행들이 적극적으로 도입한 이 모드는 고령층이 모바일 뱅킹을 더욱 쉽게 이용할 수 있도록 고안되었습니다.

 

 

그래서 오늘은 "고령자 모드"의 특징과 기능, 그리고 글로벌 트랜드로서의 주요성을 알아보려고 합니다.

 

 

금융당국의 독려로 '고령자 모드' 개발

 

금융당국은 작년부터 고령자들이 쉽게 이용할 수 있는 모바일뱅킹을 위해 애플이케이션(앱)) 버전을 만들도록 은행들에게 독려했습니다. 고령층이 디지털 환경에 익수하지 않아 낯선 기능들을 이용하는 데 어려움을 겪는 점을 고려하여, '고령자 모드' 라는 새로운 접근 방식을 도입하였습니다.

 

 

 

 

이 모드는  글씨 크기를 크게 조정하고, 한글 버튼으로 낯선 아이콘을 대체하는 등 맞춤형 디자인을 갖추어 디지털 문맹 계층에게 적합한 구성을 제공합니다.

 

국내 은행들의 '고령자 모드' 출시 완료

 

금융당국의 독려로 인해 국내 은행들은 최근 모두 '고령자 모드'를  성공적으로 출시하였습니다. 앞으로 총 18개 은행(시중은행, 지방은행, 인터넷전문은행, 특수은행 등)에서 이 모드를 지원하게 될 것입니다.

 

 

'고령자 모드'는 모바일 뱅킹을 처음 접하는 고령자들도 쉽게 이용할 수 있도록, 자주 사용되는 기능을 위주로 구성되어 있습니다. 또한 금융 용어도 쉬운 한글로 풀어 작성되어, 고령자들이 더욱 편리하게 모바일 뱅킹을 이용할 수 있습니다.

 

모바일뱅킹 접근성 강화를 위한 기능 개선

 

'고령자  모드'가 가동되면 이용 빈도가 높은 기능들만 한 화면에 제공하거나, 조회.이체와 같은 금융 용어도 쉬운 표현으로 바뀌는 동의 기능 개선이 이루어집니다. 또한 종 모양 아이콘이나 가로 세 줄이 겹친 아이콘을 '알림'이나 '메뉴'로 대체하여 사용자들이 쉽게 찾을 수 있도록 도와 줍니다.

 

 

이와 함께 모바일 앱 내에서 보이싱피싱 신고를 쉽게 할 수 있는 기능도 마련되어 고령자들의 보안을 강화하였습니다.

 

하반기를 향한 기대와 가이드라인 준수

 

금융당국은 올해 하반기 중에 각 은행이 출시한 '고령자 모드'가 가이드라인을 제대로 반영하고 있는지 검토할 예정입니다. 이를 통해 더욱 효과적인 모바일뱅킹 접근성을 제공하기 위한 개선 사항을 팍악하고, 가이드라인을 잘 따르는 우수 사레를 전파할 계획입니다.

 

 

이러한 노력으로 고령자들은 더욱 손쉽게 모바일뱅킹을 이용할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.

 

아래에 있는 이 정보도 도움이 되실 겁니다.

 

2023.02.09 - [분류 전체보기] - 보이스피싱 사례 대처 번호 확인법

보이스피싱 사례 대처 번호 확인법

 

2023.07.13 - [분류 전체보기] - 저출산 고령화 문제와 숲의 중요성: 나무를 심어가며 미래를 위한 삶의 방식

저출산 고령화 문제와 숲의 중요성: 나무를 심어가며 미래를 위한 삶의 방식